Política de envio

Processamento de Pedidos:
Na madameintima, prezamos pela qualidade e pelo acabamento impecável de nossos produtos. Observe que os pedidos são normalmente processados e enviados dentro de 2 a 12 dias úteis. Devido à natureza personalizada de nossos itens, ao tamanho reduzido de nossa equipe e, ocasionalmente, à alta demanda, pode haver um pequeno atraso no processamento. Agradecemos sua compreensão e paciência enquanto preparamos seu pedido com o máximo cuidado e atenção.

Política de Envio – Frete

O frete não é gratuito. Trabalhamos com um limite de valor de até R$ 15,00 por envio.
Caso o valor do frete ultrapasse esse limite, a diferença será de responsabilidade do cliente.

Antes da postagem do pedido, o cliente será comunicado previamente sobre qualquer ajuste no valor do frete, por meio de WhatsApp ou e-mail, para confirmação.

O envio do pedido será realizado após a confirmação do pagamento do valor adicional, quando aplicável.

 

Rastreamento do Seu Pedido:
Após o envio, você receberá um e-mail de confirmação contendo o número de rastreamento do seu pedido. Isso permite que você acompanhe o andamento da sua entrega e estime a data de chegada. Recomendamos que você rastreie seu pedido para se manter informado sobre o status da entrega.

Atrasos:
Embora façamos todo o possível para cumprir nosso cronograma de envio, atrasos ocasionais devido a fatores fora do nosso controle (como atrasos da transportadora ou problemas logísticos) podem ocorrer. Pedimos desculpas antecipadamente por qualquer inconveniente causado por esses atrasos e garantimos que estamos empenhados em resolver quaisquer problemas prontamente.

Contate-nos:
Caso tenha alguma dúvida ou preocupação sobre o status do envio do seu pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudá-lo(a) e garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória.

Agradecemos por escolher a madameintima:
Valorizamos sua preferência e estamos comprometidos em fornecer produtos de alta qualidade e um serviço excepcional. Agradecemos sua confiança e por comprar conosco.